CONDICIONES DE USO

Bienvenido a nuestro sitio web www.lanvin.com (el «Sitio»). Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso y el uso de www.lanvin.com. El acceso y el uso de este sitio web, así como la compra de productos en www.lanvin.com, se basan en el supuesto de que usted ha leído, comprendido y aceptado estas Condiciones de Uso. Este Sitio está gestionado y mantenido por The Level S.r.l. («Proveedor»), con domicilio social en Italia, Piazza Arcole 4, 20143 Milán, Italia, número de IVA 12627050961, REA MI-1945372.

Si necesita ayuda, visite nuestra área de Servicio de Atención al Cliente, donde encontrará información sobre pedidos, envíos, reembolsos y devoluciones de los productos comprados en www.lanvin.com, un formulario de registro, consejos y otra información general sobre los servicios prestados por www.lanvin.com.

Para cualquier otra información legal, visite las secciones Condiciones de Venta, Política de Devoluciones y Política de Privacidad en www.lanvin.com. El Proveedor podrá modificar o simplemente actualizar total o parcialmente estas Condiciones de Uso. Cualquier modificación o actualización de las Condiciones de Uso se publicará para nuestros usuarios en la Página de Inicio de www.lanvin.com tan pronto como se hayan realizado dichas modificaciones o actualizaciones, y será vinculante en cuanto se publique en el sitio web en esta sección. Por lo tanto, debe acceder regularmente a esta sección del sitio web para comprobar la publicación de las Condiciones de Uso más recientes y actualizadas. Si no está de acuerdo, total o parcialmente, con las Condiciones de Uso de www.lanvin.com, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.

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El usuario es responsable de la correcta conservación y uso de sus datos personales, incluidas las credenciales que permiten el acceso a los servicios, así como de cualquier daño causado al Proveedor o a terceros como consecuencia del uso incorrecto, la pérdida o la eliminación de dicha información.

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Le recomendamos que lea la Política de Privacidad, que también se aplica en caso de que los usuarios accedan a www.lanvin.com y utilicen los servicios correspondientes sin realizar compras. La Política de Privacidad le ayudará a comprender cómo y con qué fines www.lanvin.com recopila y utiliza sus datos personales.

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido incluido en www.lanvin.com, como obras, imágenes, fotografías, diálogos, música, sonidos y vídeos, documentos, dibujos, figuras, logotipos y cualquier otro material publicado en cualquier formato en www.lanvin.com, incluidos menús, páginas web, elementos gráficos, colores, pantallas, fuentes y diseño web, diagramas, disposiciones, métodos, procesos, funciones y software que forman parte de www.lanvin.com (colectivamente, los «Contenidos»), están protegidos por derechos de autor y por todos los demás derechos de propiedad intelectual de Lanvin, Inc. y/o del Proveedor y otros titulares de derechos. Usted no podrá reproducir, en ninguna forma, total o parcialmente, www.lanvin.com y/o sus Contenidos sin el consentimiento previo y por escrito de Lanvin, Inc. y del Proveedor.

Lanvin, Inc. y/o el Proveedor tienen el derecho exclusivo de autorizar o prohibir cualquier reproducción directa o indirecta, temporal o permanente, de www.lanvin.com y de sus Contenidos, de cualquier manera o forma.

Cualquier reproducción, publicación, distribución, exhibición, modificación, creación de obras derivadas o explotación de cualquier forma del Contenido expresamente autorizada por escrito por Lanvin, Inc. y/o el Proveedor deberá ser llevada a cabo por usted únicamente con fines lícitos y de conformidad con todas las leyes aplicables.

3. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

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4. ENLACES A www.lanvin.com

Si desea enlazar a la página de inicio o a otras páginas de www.lanvin.com, póngase en contacto con el Proveedor a través de nuestra área de Servicio de Atención al Cliente. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para solicitar nuestro consentimiento en relación con www.lanvin.com. La activación de enlaces se concede a solicitud, de forma gratuita y no exclusiva, por parte del Proveedor. El Proveedor tiene derecho a oponerse a la activación de enlaces a su sitio web en caso de que el solicitante que desee activar enlaces a www.lanvin.com haya adoptado en el pasado prácticas comerciales desleales no generalmente adoptadas o aceptadas por los operadores del mercado, o haya llevado a cabo actividades de competencia desleal frente al Proveedor o a sus proveedores, o cuando el Proveedor tema que dichas prácticas o actividades puedan ser adoptadas por el solicitante en el futuro. En cualquier caso, queda prohibido publicar enlaces profundos (deep links, como deep frames) a www.lanvin.com o utilizar metaetiquetas no autorizadas sin el consentimiento del Proveedor.

5. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE EL CONTENIDO

El Proveedor ha adoptado todas las medidas posibles para evitar publicar en el sitio web contenidos que describan o representen escenas o situaciones de violencia física o psicológica que, según la sensibilidad de los usuarios de www.lanvin.com, pudieran considerarse ofensivas para las convicciones civiles, los derechos humanos y la dignidad en todas sus formas y expresiones. El Proveedor no garantiza que el contenido del sitio web sea apropiado o lícito en países distintos de Italia. No obstante, en caso de que dicho contenido se considere ilícito o ilegal en alguno de estos países, le rogamos que no acceda a este sitio web. Si, a pesar de ello, decide acceder, le informamos de que el uso de los servicios prestados por www.lanvin.com será bajo su exclusiva y personal responsabilidad.

El Proveedor también ha adoptado todas las precauciones necesarias para garantizar a los usuarios que los Contenidos de www.lanvin.com son exactos y no contienen información incorrecta u obsoleta en la fecha de su publicación en el sitio web y, en la medida de lo posible, posteriormente. No obstante, el Proveedor no acepta responsabilidad alguna frente a los usuarios por la exactitud o integridad de los contenidos publicados en www.lanvin.com, sin perjuicio de su responsabilidad por negligencia o dolo y otras responsabilidades legales. Además, el Proveedor no puede garantizar que el sitio web funcione de forma continua, sin interrupciones ni errores debidos a la conexión a Internet. En caso de que surja algún problema al utilizar nuestro sitio web, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Un representante del Proveedor estará a su disposición para ayudarle y asistirle a restablecer su acceso al sitio web, en la medida de lo posible. Asimismo, le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de servicios de Internet o que compruebe que cada dispositivo de conexión a Internet y de acceso al contenido web esté correctamente activado, incluido su navegador de Internet. Aunque el Proveedor hará todo lo posible por garantizar un acceso continuo a su sitio web, la naturaleza dinámica de Internet y de sus contenidos puede no permitir que www.lanvin.com funcione sin suspensiones, interrupciones o discontinuidades debidas a la actualización del sitio web. El Proveedor ha adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los servicios en www.lanvin.com, la integridad de los datos y las comunicaciones electrónicas, con el fin de prevenir el uso o acceso no autorizado a los datos, y prevenir los riesgos de difusión, destrucción y pérdida de datos e información confidencial/no confidencial relativa a los usuarios de www.lanvin.com, así como para evitar el acceso no autorizado o ilícito a dichos datos e información.

6. NUESTRA POLÍTICA COMERCIAL

El Proveedor aplica una política comercial definida, y nuestra misión consiste en vender productos a través de nuestros servicios y sitio web exclusivamente a «consumidores», entendidos como cualquier persona física que actúe en www.lanvin.com con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional (en su caso). Si usted no es un consumidor, le rogamos que no utilice nuestros servicios para comprar productos en www.lanvin.com. Si continúa utilizando el sitio, el Proveedor podrá negarse a aceptar pedidos de personas que no sean consumidores o cualquier otro pedido que no cumpla con las Condiciones de Venta y estas Condiciones de Uso.

7. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas Condiciones de Uso se rigen por la legislación italiana.

CONDICIONES DE VENTA

Las siguientes Condiciones de Venta regulan, junto con las Condiciones de Uso, la Política de Devoluciones y la Política de Privacidad, la oferta y venta de productos en www.lanvin.com. Los productos comprados en www.lanvin.com (el «Sitio») son vendidos por The Level SRL (el «Vendedor» o «nosotros»), con domicilio social en Italia, Piazza Arcole 4, 20143 Milán, Italia, N.I.F./IVA 12627050961, a usted a través de www.lanvin.com. Su uso del Sitio para comprar mercancía indica su acuerdo de cumplir y quedar vinculado por estas Condiciones de Venta.

Si necesita ayuda, visite nuestra área de Servicio de Atención al Cliente, donde encontrará información sobre pedidos y envíos, reembolsos y devoluciones de los productos comprados en www.lanvin.com.

Para cualquier otra información legal, consulte las secciones: Condiciones de Uso, Política de Devoluciones y Política de Privacidad.

1. NUESTRA POLÍTICA COMERCIAL

1.1 El Vendedor ofrece productos a la venta en www.lanvin.com y sus servicios de comercio electrónico están disponibles exclusivamente para sus usuarios finales, es decir, los «Consumidores».

1.2 Por «Consumidor» se entenderá cualquier persona física que actúe en www.lanvin.com con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesión. Si usted no es un Consumidor, le rogamos que no compre ningún producto en www.lanvin.com

1.3 El Vendedor se reserva el derecho a no procesar los pedidos recibidos de usuarios que no sean «Consumidores» ni ningún otro pedido que no cumpla con la política comercial del Vendedor.

1.4 Estas Condiciones de Venta regulan la oferta, transmisión y aceptación de los pedidos de compra relativos a los productos en www.lanvin.com entre los usuarios de www.lanvin.com y el Vendedor.

1.5 Las Condiciones de Venta no regulan la prestación de servicios ni la venta de productos realizada por terceros presentes en www.lanvin.com a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto. Antes de realizar pedidos y comprar productos y servicios a terceros, le recomendamos que verifique sus Condiciones de venta; el Vendedor no podrá en ningún caso ser considerado responsable de la prestación de servicios por parte de terceros ni de la ejecución de transacciones de comercio electrónico entre los usuarios de www.lanvin.com y terceros.

2. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO AL VENDEDOR

2.1 Para realizar un pedido de compra de uno o más productos en www.lanvin.com, debe rellenar el formulario de pedido en línea y enviarlo electrónicamente al Vendedor, siguiendo las instrucciones correspondientes.

2.2 El formulario de pedido contiene un resumen de estas Condiciones de Venta y de la Política de Devoluciones, información sobre las principales características de cada producto pedido y el precio unitario correspondiente (incluidos todos los impuestos y tasas aplicables), los métodos de pago que puede utilizar para comprar cada producto, las condiciones de envío de los productos comprados, los costes de envío y entrega, y las Condiciones para la devolución de los productos comprados.

2.3 Se considerará que el pedido se ha enviado cuando el Vendedor reciba electrónicamente su formulario de pedido y se haya verificado que la información del pedido es correcta.

2.4 Antes de enviar su formulario de pedido para la compra de productos, se le pedirá que lea atentamente la Política de Devoluciones, que imprima una copia utilizando la opción de impresión y que guarde o reproduzca una copia de la misma para su uso personal.

2.5 El formulario de pedido se archivará en nuestra base de datos durante el tiempo necesario para tramitar su pedido y según lo previsto por la ley. Puede acceder a su formulario de pedido iniciando sesión y visitando la sección Pedidos, en el área Mi Cuenta.

2.6 Una vez enviado su formulario de pedido, el Vendedor procesará su pedido.

2.7 El Vendedor podrá negarse a procesar las compras si no existen garantías suficientes de solvencia, cuando los pedidos estén incompletos o sean incorrectos, o cuando los productos ya no estén disponibles. En los casos anteriores, le informaremos por correo electrónico de que el pedido no se ha realizado y de que el Vendedor no ha tramitado su pedido de compra, especificando los motivos. Si los productos mostrados en www.lanvin.com dejan de estar disponibles en el momento de su último acceso al Sitio o del envío de su formulario de pedido, el Vendedor le informará de la falta de disponibilidad de los productos pedidos en un plazo de treinta (30) días a partir del día siguiente a la recepción de su pedido por parte del Vendedor. Si el formulario de pedido se ha enviado y el precio ya se ha pagado, el Vendedor reembolsará el importe pagado por dichos artículos.

2.8 El Vendedor no garantiza la disponibilidad de ningún Producto en el Sitio. Nos reservamos el derecho, sin responsabilidad ni aviso previo, a modificar, discontinuar o suspender cualquier Producto, ya sea antes o después de la aceptación de un pedido.

2.9 En la tienda en línea de Lanvin es posible realizar compras, sin necesidad de respetar un valor mínimo de pedido, hasta un valor total de la mercancía de 5.000,00 EUR

2.10 El Vendedor se reserva el derecho, a su entera discreción, a limitar la cantidad de Productos comprados según los criterios que pueda determinar en cada momento, que podrán incluir un límite por persona, por hogar, por tarjeta de crédito o por pedido. Estas restricciones podrán aplicarse a los pedidos realizados con la misma cuenta, la misma tarjeta de crédito, así como a los pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío.

2.11 Al enviar un formulario de pedido en línea, usted acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir las disposiciones de estas Condiciones de Venta. Si no está de acuerdo con alguna disposición de estas Condiciones de Venta, le rogamos que no envíe su formulario de pedido para la compra de productos en www.lanvin.com.

2.12 Al enviar un formulario de pedido, usted acepta estas Condiciones de Venta, así como las demás condiciones contenidas en www.lanvin.com, incluso a través de enlaces, incluidas las Condiciones de uso y la Política de Privacidad de www.lanvin.com.

2.13 Tras el envío de un formulario de pedido, el Vendedor le enviará por correo electrónico un recibo del pedido, que contendrá un resumen de la información relativa al formulario de pedido (Condiciones de Venta, principales características de los productos, información detallada sobre el precio, las condiciones de pago, la política de devoluciones y los gastos de envío).

3. GARANTÍAS E INDICACIÓN DEL PRECIO DEL PRODUCTO

3.1 En www.lanvin.com, solo ofrecemos productos con la marca «Lanvin». Estos productos son adquiridos por nosotros directamente a Lanvin, Inc. – empresa con domicilio social en 20 West 22nd Street, Suite #151, Nueva York, NY – y/o a los fabricantes/distribuidores autorizados.

3.2 Los precios están sujetos a cambios. Compruebe el precio de venta final antes de enviar el formulario de pedido correspondiente. El importe total adeudado incluye el impuesto sobre las ventas aplicado de conformidad con la normativa estatal y local aplicable según su dirección de envío. El importe del impuesto sobre las ventas aplicable se indica en la página de pago del carrito.

3.3 El importe del impuesto sobre las ventas aplicado a su pedido dependerá de varios factores, incluido el tipo de artículo comprado, el precio de venta y el destino del envío. La normativa sobre el impuesto sobre las ventas puede cambiar entre el momento en que realiza el pedido y el momento de la autorización del cargo en la tarjeta de crédito, lo que puede afectar al cálculo de dichos impuestos. El importe que aparece en su página de pago del carrito puede diferir de los impuestos sobre las ventas finalmente cobrados, según se indique en la factura que recibirá con el correo electrónico de confirmación del envío.

3.4 El Vendedor no vende productos de segunda mano, productos defectuosos o productos de calidad inferior a los estándares del mercado correspondientes.

3.5 Las principales características de los productos se muestran en www.lanvin.com en cada página de producto. Las imágenes y los colores de los productos ofrecidos a la venta en www.lanvin.com pueden no corresponder exactamente a los productos reales, debido al navegador de Internet o al monitor utilizado.

3.6 No podrán aceptarse pedidos procedentes de países distintos de los seleccionados para el envío o dirigidos a direcciones a las que el Vendedor no pueda realizar envíos.

3.7 Todos los productos vendidos por www.lanvin.com llevan una etiqueta identificativa con un precinto de un solo uso. Le rogamos que no retire la etiqueta ni el precinto, que forman parte integrante de los productos comprados.

3.8 Si ejerce su derecho de devolución de los productos, el Vendedor podrá negarse a aceptar productos dañados, sin la etiqueta o cuyas características principales o calidad hayan sido alteradas.

4. PAGO

4.1 El pago del precio de los productos y de los costes correspondientes de envío y entrega deberá realizarse utilizando uno de los procedimientos indicados en el formulario de pedido.

4.2 Si paga con tarjeta de crédito, su información financiera (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito/débito o la fecha de caducidad) se enviará a un proveedor externo de servicios de pago (PSP) que, mediante un protocolo de cifrado certificado DigiCert SSL SHA2 de 256 bits, garantiza la seguridad de la transacción. Su información financiera nunca será utilizada por el Vendedor salvo para llevar a cabo el procedimiento relativo a su compra o para emitir reembolsos en caso de devolución conforme al ejercicio de su derecho de devolución, o para notificar casos de fraude en www.lanvin.com a la policía. El precio de compra de los productos y los costes de envío y entrega, según se indica en el formulario de pedido, se cargarán en su cuenta corriente únicamente cuando los productos comprados sean efectivamente enviados.

4.3 Comisiones por transacciones internacionales: el Vendedor no aplica ningún cargo adicional al importe solicitado en el momento de la compra; cualquier comisión que aparezca en su extracto bancario es aplicada por su banco.

5. ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Para obtener información sobre los procedimientos específicos de envío y entrega de los productos, acceda al área de Servicio de Atención al Cliente. Le rogamos que lea atentamente estas secciones. La información proporcionada forma parte integrante de estas Condiciones de Venta y, en consecuencia, se considerará íntegramente leída y aceptada por usted en el momento del envío de su formulario de pedido.

6. EXENCIONES DE GARANTÍA Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

El Vendedor no realiza declaraciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en relación con los productos incluidos en www.lanvin.com ni con la mercancía que se le vende. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Vendedor renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no vulneración de derechos, y no existen garantías, expresas o implícitas, que se extiendan más allá de la descripción de la mercancía contenida en nuestra confirmación de pedido. El Vendedor no será responsable de ningún daño de cualquier tipo derivado del uso del Sitio, incluidos, entre otros, los daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuentes.

Determinadas leyes estatales no permiten limitaciones de las garantías implícitas ni la exclusión o limitación de ciertos daños. Si estas leyes le son aplicables, es posible que algunas o todas las exenciones, exclusiones o limitaciones anteriores no le sean aplicables, y podría disponer de derechos adicionales.

7. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Haga clic aquí para ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para cualquier información adicional. Para más aclaraciones, acceda al área de Servicio de Atención al Cliente.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.1 Puede cancelar el contrato con el Vendedor, sin penalización alguna y sin necesidad de justificar el motivo, en un plazo de quince (15) días hábiles a partir de la fecha de recepción de los productos comprados en www.lanvin.com. No es posible devolver un artículo a cambio de otro.

8.2 Para más información sobre cómo cancelar el contrato, consulte la sección Política de Devoluciones. Le rogamos que lea atentamente estas secciones. La información proporcionada forma parte integrante de estas Condiciones de Venta y, en consecuencia, se considerará íntegramente leída y aceptada por usted en el momento del envío de su formulario de pedido.

9. PRIVACIDAD

9.1 Encontrará información sobre cómo tratamos sus datos personales leyendo la Política de Privacidad.

9.2 Le recomendamos que lea, si aún no lo ha hecho, nuestras Condiciones de Uso, que contienen información importante sobre cómo tratamos los datos personales de nuestros usuarios y sobre los sistemas de seguridad que utilizamos.

9.3 Para más información sobre nuestra Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a la dirección indicada en la Política de Privacidad, o a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas Condiciones de Venta se rigen por la legislación italiana y, en particular, por el Decreto Legislativo italiano n.º 206 de 6 de septiembre de 2005 sobre contratos a distancia y por el Decreto Legislativo italiano n.º 70 de 9 de abril de 2003 sobre determinados aspectos del comercio electrónico.

11. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

Las Condiciones de Venta podrán modificarse periódicamente debido a nuevas leyes y normativas o por otros motivos. Las nuevas Condiciones de Venta entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en www.lanvin.com.